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  在福建连城县四堡乡双泉村农村淘宝服务站。30多平方米的空间里,摆放着各种快速消费品,一张办公桌前,邹宗勤一边熟练地敲击着电脑键盘,一边跟围着自己的村民确认商品,然后下单。

  今年34岁的邹宗勤,天生患脆骨症,一级残疾,只能坐在自制的“轮板”上滑行。是互联网拓宽了邹宗勤的视野,为他打开了另外一扇窗,他坐在家里也能融入外面的世界。2015年底,邹宗勤有了一个新身份:阿里巴巴连城县农村淘宝“村小二”。通过农村淘宝这个平台,来自全国各地的商品,经他的手指,源源不断传递到周边农户家。

  “爱学习、勤实践、多分享”是邹宗勤成功创业的法宝。目前,他已拥有自己的淘宝线上服务网络和线下体验店、快递业务,年交易额逾百万元,成为连城县电商致富带头人。

  命运坎坷,自强不息

  邹宗勤4岁那年的一次骨折,让他从此没能再站起来。“家里经济特别困难,错过了最佳治疗期。又因天生患脆骨症,我成了双腿一碰就断的‘瓷娃娃’。”8岁前的他所了解的外面世界,都是一只小板凳带他去感知的。

  “我渴望站起来,渴望上学。我用泥疙瘩在家里的地上写满了‘作业’,一些简单的数字。”每天,邹宗勤都会用板凳将自己挪到门口,等着看从家门口经过的小伙伴去上学或放学。他的父母没读过书,明白没文化的苦,看到孩子这般渴望,说再难也要让他学文化。

  8岁那年的9月,邹宗勤终于圆了上学梦。“那会儿,我最难过的就是课间时间,只能坐在座位上,羡慕地看着同学们玩耍。”邹宗勤哽咽道,坚持学习到初中毕业,他以优异的成绩考上了县里一所好学校,却因身体原因被迫辍学。

  此后,父母找亲友借钱,给他在村里开了间小卖铺。邹宗勤把小店生意做得顺风顺水,慢慢就有了自信,也有了去外面闯一闯的愿望。

  2003年,邹宗勤只身一人到广东汕头打拼,但自身条件成为他找工作的一大障碍。最终,他开了一家食杂店,投入常人数倍精力用心经营。

  以这份收入养活自己绰绰有余,但邹宗勤总觉得,这和自己向往的人生还有很大差距。2007年,弟弟要到厦门打工,他决定回到家乡陪伴父母,寻找更好的创业路。

  “此时在家创业已不容易,年轻人都外出打工,村里只剩下老人和孩子,根本不知道做什么好。”为了减轻家里的负担,他每天和父母一起务农,得空就骑着残疾人三轮车,挨家挨户到乡亲们家里揽活贴补家用。

  邹宗勤的勤劳善良、坚韧不拔感动了一位美丽的姑娘,一年后他们结了婚,有了孩子。“有了家庭,我更要有责任、有担当,要让妻儿过上好日子。”在朋友们的支持下,邹宗勤在县城开了一家茶店。“经营茶店,闲暇时间多了,就想着再做点什么。”于是邹宗勤经常到农家书屋借书看,通过互联网增长见识。

  后来,邹宗勤又和几名志同道合的伙伴组建了连城义工社,有时间就去看望孤寡老人,生活过得很充实。连城义工协会负责人李海霞介绍,邹宗勤的生活状况虽不好,还经常参与义工活动,自掏腰包看望、慰问90多岁的谢秀姬等孤寡老人。邹宗勤说:“最困难的时候,别人帮助了我,我要知道感恩。”

80后青年身残志坚 通过农村淘宝平台成功创业

  找到目标,奋力创业

  2015年年底,阿里巴巴连城县农村淘宝要招“村小二”。“我一知道消息,就赶到县里报名。”邹宗勤说,农村淘宝的口号“让农村生活变得更美好”深深地打动了他,而这也正是他多年寻觅的创业目标。

  第一次培训考试,邹宗勤没能通过,原因是大家都担心他不能及时、到位派送商品。第二次培训考试,他一再恳求考核人员,并用手当脚、用轮板车行走,现场演示接收整理包裹、网上下单等环节。他的举动在感动对方的同时也打消了他们的疑虑,邹宗勤成为农村淘宝合伙人。

  “眼看别的合伙人风风火火地开张营业,我还在为营业场所没着落焦头烂额。这时候,村两委干部得知我的困难,就提出把村部一楼的这间办公室无偿提供给我使用。当时听完村支书的话,我鼻子直泛酸。”邹宗勤激动地说,“我暗暗给自己鼓劲,要对得起大家的支持!”

  邹宗勤说,开业初期也遇到不少问题。比如不少村民对网购比较排斥、不信任,大家习惯了在实体店购买看得见摸得着的商品。为了打消村民顾虑,邹宗勤大量囤积快速消费品,让村民既像在实体店购物一样,又能享受到网购的优惠价格,同时还提供上门服务、售后服务和货到付款服务。

  “年轻人对网购接受快,但留在村里的大多是老人,要让他们接受,赢得信任很重要。”邹宗勤举了一个例子,有一位60多岁的大爷想买一个小喇叭接在收音机上,到处都买不到,当时村淘刚开张,老人抱着试试看的心态找他帮忙。收到实物后,老人又担心质量不好想退货。为了打消老人的疑虑,邹宗勤上门帮着安装调试了一个多小时,直到老人放心。临走时,他还告诉老人可以试用6天,不满意再退。这位大爷对第一次网购非常满意,后来还介绍不少老伙伴来网购。

  “其实,在网上把农产品卖出去是我们最渴望的。”村民邹秀珍说,双泉村的土特产市场反响不错,但如何走出去一直是村民多年来的心病。邹宗勤积极整合资源,联合多位村民成立村电商联盟,并与村淘的快递合作,建立物流通道,让更多土特产走出乡村。

  2016年5月,邹宗勤就带领村民在网上卖芙蓉李,20天就销售20多万元。“我们以前靠老办法销售,一季水果收下来要卖半年,还要烂掉一部分。现在是把钱收进来了,才去树上摘水果,不浪费,不怕收不回账,价格也比卖给贩子高一些。”果农邹小燕乐呵呵地说。

  真诚服务,赢得认可

  “我每天早上7点开始上门送包裹,晚饭后帮村民下单,夜里11点后整理第二天要送的包裹,平均一天有50多件。出门送货最怕遇到上下台阶,还怕遇到下雨天。即使行动不便,我也努力及时、到位派送包裹,因为真诚服务才能赢得认可。”邹宗勤说。

  遇到村民购买电脑、洗衣机等大件商品,邹宗勤总会帮忙安装好。村民买衣服、鞋子,他会建议买稍大一点,不合身或有质量问题,他立即联系厂家退、换货。他每天都要挤出时间,电话回访客户、整理订单、分析行情,经常忙到凌晨一两点。夏天被晒得浑身是汗,冬天被冻得手脚麻木,他仍坚持每天骑着残疾人代步车,走遍村里的每个角落。他还一边派送商品一边了解村民的需求,再上网查询,挑选适合的宝贝推荐给村民。邹宗勤真诚地说:“我真的很喜欢这份服务大家的工作,我最开心的就是能够尽自己的努力帮到大家。”

  “‘希望更多人加入到农村淘宝行业,真正做到让农村生活变得更美好。’这是邹宗勤常挂在嘴边的一句话,也是最让我们感动的一句话。”对于邹宗勤的工作成绩,连城县电商办负责人张远山频频称赞。他介绍,开业至今,双泉村农村淘宝服务站的每月销售额都排在全县村淘前三名,总计已为村民下单4万多件,为村民节省农资等费用50多万元,为村民外销土特产1.2万多件。邹宗勤因此赢得连城县政府、阿里巴巴农村淘宝评出的“订单王第一名”“最佳全能王第一”“优秀合伙人第一”等荣誉,还被阿里巴巴集团授予“东南大区十大王牌战区”“最美乡村人30强之一”等荣誉。

  “人生有付出、有追求,才有意义、有价值。互联网改变了我的人生,让我看到了以前想看而无法看到的世界。村淘改变了我的生活,让一家人过上了舒心的日子。村淘也改变了农村居民的购物习惯,给相对封闭的乡村带来了色彩与生机。目前周边有近千名村民在我这里网购,相信这个队伍会越来越庞大。”邹宗勤对未来充满了信心。

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